"Умение общаться с людьми - это товар и я заплачу за него больше, чем за что-либо другое на свете."
(Джон Д. Рокфеллер)
Задача: выявить и развить навыки ведения переговоров.
Цели:
-
Проанализировать имеющийся инструментарий участников
-
Систематизировать опыт и представить его в структуре
-
Сформировать понимание закономерностей и правил делового общения
-
Отработать базовые навыки деловой коммуникации в разных ситуациях
В программе:
Технологии общения на переговорах.
Этапы переговоров (6-ть этапов)
-
подготовка
-
осмотр
-
переговоры (презентация)
-
работа с возражениями
-
итоги
-
администрирование и анализ
Общая характеристика переговоров
-
типы переговоров
-
типы участников (психологические портреты)
Психология общения на переговорах.
-
правила влияния на участников
-
психологические приемы
-
алгоритм общения
-
практические рекомендации
Переговорная практика.
-
супервизия на переговорах
Авторский стиль на переговорах.
-
собственный стиль
-
имидж как ресурс переговоров
-
креативность
