Цель тренинга: обучение менеджерского состава технологиям и приемам эффективного обучения торговых представителей на рабочем месте (в поле), постановка технологии непрерывного обучения коммерческого персонала компании, повышение качества управления продажами во всех каналах сбыта.

Участие в данной программе позволит Вам:

• эффективно выстраивать систему полевого обучения торговых представителей;
• усовершенствовать навыки, необходимые для эффективного обучения коммерческого персонала;
• изучить оперативные техники обучения персонала и проводить ситуативный коучинг членов своей команды;
• управлять процессом обучения и развития своей команды, используя стандарты работы компании.

Целевая аудитория: супервайзеры и менеджеры отдела продаж. Формы работы: групповые дискуссии, индивидуальная работа, работа с раздаточным материалом, case-study, презентации PP, видео, практика в поле. Продолжительность тренинга – 2 дня (16 часов)

Программа:

• Понятие процесса коучинга. Планирование обучения и полевого тренинга – с чего начать?
• Диагностика потребностей в обучении. Подготовка инструментов к проведению полевого обучения.
• Стили и формы обучения, цикл обучения. Психологические закономерности поведения руководителя во время тренинга.
• Типы визитов. Обратная связь с обучающимся – как ее лучше организовать. Искусство постановки развивающих вопросов.
• Документация и стандарты полевого обучения. Оперативное управление процессом обучения. 5 шагов полевого тренинга.
• Карта навыков, формы оценки навыков. Методы представления результатов обучения. Критерии оценки (уровни навыков). Тренинг-план развития – сотрудника, команды, отдела.
• Практика в полевом сопровождении. Подведение итогов.