Как правильно поставить срок исполнения поручения/задания сотруднику? Как контролировать исполнение сроков? Как подстраховаться от того, что в нужный момент задание не будет выполнено подчиненным? Этим и подобным вопросам всегда уделяется время на различных тренингах для руководителей. Бизнес-консультанты, эксперты, тренеры и коучи часто говорят о необходимости дать самостоятельность подчиненным, дать им возможность реализовать до конца задачу. А что происходит в жизни?! Подходит срок и вы понимаете, что задача не выполнена, или вы получили совсем не то, что ожидали?!

На просторах интернета нашел забавную картинку (см.ниже). Уж больно хорошо она иллюстрирует реалии жизни и дает ответы - когда чаще всего подчиненные начинают выполнять работу, и как приходится вести себя руководителям, чтобы добиться выполнения задания в срок.

Бесспорно, руководителю надо учится правильно давать поручения, ставить задания, включать сотрудников в решение бизнес задач и проблем. И от развития подобных навыков во многом зависит его эффективность как руководителя.





В том числе руководитель должен понимать, что различные сотрудники требуют к себя различного внимания, подхода и применяемых инструментов воздействия на них, т.е. если сотрудник не подводил, квалифицированный (т.е. может решить задачу, справиться с поручением и т.д.), лояльный к компании и руководителю, то и не зачем его дергать, и в точности наоборот, если сотрудник "новый", у него регулярно возникают проблемы со сроками исполнения, с методами решения и на выходе с результатами его работы, то тем более пристального внимания к себе он требует, тем детализированее необходимо расписывать задачи, а возможно надо просто разбить выполнение задачи на отдельные поручения, и контролировать ход исполнения каждого поручения.





Как  все таки правильно ставить сроки исполнения?!





Во-первых, необходимо вырабатывать у подчиненных следующую полезную привычку, - «сказал-сделал». Тем самым в последствие вы сможете оценивать «надежность» подчиненного и понимать насколько вы можете положиться на него при выполнении им заданий





Во-вторых, необходимо договориться с подчиненными о следующем правиле. «Если вдруг стало понятно, что выполнить задание не представляется возможным вне зависимости от причин этого, необходимо срочно доложить об этом руководителю». И если срок исполнения срывается по вине сотрудника, то он должен приходить к руководителю с готовыми решениями данной проблемы, которые позволять минимизировать «потери».





В-третьих, внедрите в компании четкое понимание сроков исполнения – redline и deadline – желаемый и крайний срок выполнения.





Определяя срок исполнения задания необходимо учитывать опыт (квалификацию, справлялся ли с аналогичным заданием ранее) и «надежность» (подводил ли ранее вас) сотрудника. Плюс к этому, желательно, чтобы срок исполнения был согласован с исполнителем, при этом он взял личную ответственность за соблюдение сроков. Например, «…к кому числу берешься выполнить…», «сколько времени тебе понадобится…», «….мне необходимо, чтобы это было решено до(к)….берешься?».





Далее начинаются нюансы.





Если исполнитель имел опыт решения подобного задания и называет срок (предположим 5 дней), то добавляем 20% к этому (1 день соответственно) и получаем желаемый (5 дней) и крайний (6 дней) сроки исполнения.





Если исполнитель «надежный» (см.выше), но опыта решения подобных задач не было, то максимальный срок исполнения для него определяется очень просто – умножением стандартного срока на 2, т.е. в нашем примере, это 10 дней (желаемый) и 12 дней (крайний) срок исполнения.





Если сотрудник не надежен, но выполнял подобные задания ранее, то лучше всего разбить задание на части и выдавать ему их по «кусочкам» в виде конкретных поручений/распоряжений, контролируя выполнение на протяжении всего срока исполнения поручения по принципу «всегда в поле зрения», так у вас будет гарантия того, что вы получите необходимый результат в нужные сроки.





Вообще старайтесь избавляться от ненадежных сотрудников, это гораздо страшнее, чем отсутствие квалификации в решении конкретных задач.





Промежуточные итоги





В конце, добавлю еще один небольшой нюанс. Несмотря на «самостоятельность» и «надежность» и т.д. сотрудника, вам как руководителю надо быть все-таки быть уверенными в том, что задание выполниться полностью и вовремя. Для этого просто необходимо  осуществлять контроль на промежуточных точках. Ведь давно известно, что если не контролировать исполнение, то работник будет следующим образом распределять силы при выполнении задания – пока не пройдет 80% времени, работа будет делать в пол руки, а после прохождения 4/5 срока работник будет выполнять задание «стахановским» темпами (отсюда и частные случае срыва исполнения и снижение качества результата, ведь работу предстоит сделать в 4 раза быстрее, чем можно было бы, если спланировать выполнение равномерно). В сухом остатке, вам как руководителю необходимо для успокоения души ? назначить промежуточные сроки исполнения (проходя которые работник со временем привыкнет к тому, что его могут проверить и работу надо делать вовремя) . Определить их легко – это 25-30% срока, 50% срока, 70-75% сроков.





И еще одна маленькая управленческая хитрость. Предположим у вас есть два сотрудника: опытный и новичок в конкретном задании (оба надежные ?, ранее не подводили). У вас есть время и вы бы хотели «развивать» новичка, и именно ему поручить выполнение задания (хотя у вас остается запасной вариант – опытный в этом вопросе сотрудник), как поступить в данном случае?!





Мы знаем, что опытный сотрудник справится с заданием в 5-ти дневный срок (продолжение нашего примера), соответственно мы имеем границы выполнения задания 5-6 дней (желаемый и крайний вариант). Для новичка, как мы уже определись лучше всего выставить срок 10-12 дней, а что дальше? А дальше вы определяете точку не возврата (так назвал ее один знакомый тренер) – из 10 мы вычитаем 6 дней, получаем 4 дня. То есть на 4 день исполнения вы обязательно должны убедиться в том, что задание выполнено минимум на 33%, а лучше на 40%, и будет выполнено в надлежащие сроки. В противном случае, я рекомендую вам:


1.    Отменить выполнение задания


2.    Перепоручить его опытному сотруднику (ведь времени у нас еще достаточно для того, чтобы опытный справился без перенапряжения)


3.    Провести «воспитательную» беседу с новичком и понять причины: лень, знания или еще что то помешало ему выполнить в срок, а дальше уже принять для себя решение будете ли вы в будущем поручать ему подобные задания и нужен ли он вам такой ?! (ведь вы имели на него свои «виды»)





Если вам уж больно очень надо, чтобы именно новичок довел задание до конца, то разбиваете оставшуюся работу на части и выдаете ему ее «по кусочкам» в виде поручений/распоряжений, при этом контролируете исполнение по принципу «всегда в поле зрения» и не даете сотруднику отклониться от намеченного курса, во время включаетесь в решение возникших проблем.





Пишите, задавайте вопросы, постараюсь по мере сил и возможностей дать наиболее полные ответы.





С уважением,


© Руслан Никифоров


nikiforov{@}amt-group.ru

[CUT]

По материалам Николая Кононова. Forbes. Эпидемия вирусной рекламы добралась до рунета. Лучшие экземпляры вирусов собирают сотни тысяч зрителей. Вот только реальных клиентов среди любителей посмотреть смешное видео до смешного мало. А сайты, пытающиеся раскрутиться с помощью вируса, вскоре вновь теряют клиентов. Провалов куда больше, чем успехов: практика показывает, что вирусы хороши лишь для имиджевой рекламы. Продаж они не делают. Forbes проанализировал коммерческий эффект пяти самых известных роликов.





[CUT]

1. Russian National Fun – Kosogorov Samogon

• Заказчик: «Косогоров-Самогон»



• Изготовитель: Mfive



• Дата выкладки в YouTube: 15 декабря 2008 года

Калька известного ролика Ray-Ban, где герои издалека набрасывали друг другу на нос солнцезащитные очки. Продуманный сюжет, и при этом убедительная стилизация под любительскую съемку. Чемпион по просмотрам среди русских роликов. Рекламируемый бренд без затей поместили прямо в название ролика. Титры на английском — видимо, предполагается, что целевая аудитория продукта ценой под 500 рублей за бутылку хоть немного владеет этим языком.

• Количество просмотров: 834 566 (на 8 ноября 2009 года).



• Стоимость производства: $1600

Результат: продажи «Косогоров-Самогона» остались на прежнем уровне.

Николай Полуэктов, совладелец «Косогоров-Самогон»: «Нам предлагали идеи, мы отбирали. Я сразу не понял, что это калька с ролика Ray-Ban, — только на съемках это стало ясно. Ну, что делать: хорошие идеи, они в воздухе витают. У ролика долгое эхо — выложили его в конце прошлого года. Эффект? Это как с машиной: едет она — и ладно. А как там все под капотом работает, меня не очень волнует. Для меня очевидно только, что из тех, кто видел клип, наверняка кто-то купит «Самогон»».

2. «Бунт менеджера»

• Заказчик: BPL Marketing, промоутер фильма «Особо опасен»



• Изготовитель: «Аффект»



• Выложен в YouTube: 01.06.08

Появился за неделю до выхода в прокат фильма «Особо опасен», где главный герой, менеджер-неудачник, вступает в братство киллеров. Вирус, якобы снятый скрытой камерой, распространился далеко за пределы рунета, и его принадежность к рекламной кампании фильма раскрылась, лишь когда полную версию выложил у себя в блоге режиссер Тимур Бекбамбетов. Удостоен похвалы крупнейшего производителя вирусов The Viral Factory. Неудивительно, ведь Бекбамбетов его и снимал. Единственный из перечисленных здесь роликов, коммерческий успех которого не вызывает сомнений. По подсчета «Аффекта», по всему миру ролик посмотрели 11 млн человек.

• Количество просмотров: 699 972



• Стоимость производства: $70 000

Результат: 18-я строчка кинопроката США в 2008 году; по кассовым сборам «Особо опасен» опередил «Загадочную историю Бенджамина Баттона» и «Напряги извилины», но проиграл «Кунг Фу Панде» и «Железному человеку».

Дмитрий Козлов, гендиректор «Аффекта»: «Тимур Бекбамбетов знал о нашей работе с The Viral Factory — мы адаптировали ролик рекламной кампании для фильма «Монстро» — и сам пришел с предложением сделать видео о взбесившемся менеджере. Сначала нам не понравилось: избитая тема. Но потом стало ясно, что при крутом исполнении (например, при полном эффекте съемки камерой слежения) это может сработать. Руководил съемками сам Бекбамбетов. Сцену переснимали шесть раз. Мы рассчитывали на 1 млн контактов, но получилось в 11 раз больше. Ролик смотрели по всему миру. Как он сработал? Думаю, никто не может вычленить действие вируса из общей рекламной кампании. Непонятно, когда у человека щелкает в голове: «Оп! Пойду-ка на этот фильм!»»

3. «Бабки поют Бритни Спирс»

• Заказчик: языковая школа LingWay



• Изготовитель: Brand FM



• Выложен в YouTube: 10.07.09

Песня One More Time в исполнении хора «Сударушки» при администрации Петроградского района Петербурга производит неизгладимое впечатление. К тому же выложен ролик был очень вовремя — накануне российских гастролей Бритни Спирс.

• Количество просмотров: 530 302.



• Стоимость производства: $1600

Результат: лишь несколько человек пришли на курсы английского языка после просмотра ролика

Яна Лукина, координатор образовательных проектов и PR-менеджер языковой школы LingWay: «Идею сделать вирусное видео предложил мой предшественник, PR-менеджер, его уволили в том числе за не очень удачную кампанию. Кроме вируса мы давали печатную, интернет- и аудиорекламу — и это все сработало. С роликом там общая только заставка под гжель. Вирус посмотрела куча народа, но все посмеялись и забыли. Пришли через вирус буквально несколько человек. Вряд ли будем пользоваться этим методом в будущем.

4. Metropolidance

• Заказчик: портал о городской жизни Homepage.ru (холдинг Media3)



• Изготовитель: My Duck’s Vision



• Выложен в YouTube: 20.10.08

Пародия на знаменитый ролик дауншифтера Мэтта Хардинга, исполняющего незамысловатый танец в Антарктиде, Сахаре и других не слишком посещаемых местах планеты. Ради восьми минут видео отснято 27 часов пляски в метрополитене, поэтому финал ролика, где обессиленный актер валится на гранитный пол, вполне закономерен.

• Количество просмотров: 494 275.



• Стоимость производства: $500

Результат: Трудно поверить, что у многих хватило терпения досмотреть ролик до конца, когда появляется слово Homepage.ru, однако в течение месяца после выхода клипа посещаемость сайта выросла в шесть раз. Затем, правда, быстро вернулась на прежний уровень.

Иван Сухий, главный редактор Homepage.ru: «Мы выложили вирус в день запуска портала — хотелось какого-то необычного продвижения. После первоначального всплеска интереса ролик перестал работать на повышение посещаемости. Зато повысилась узнаваемость бренда. Будем снимать такие ролики, но уже своими силами — у нас есть креативные сотрудники. Тратить деньги на заказ специализированному агентству не собираемся, так как шансы на успех одинаковы. Нельзя просчитать эффективность вируса».

5. «Особо опасная девушка»

• Заказчик: портал для женщин WomanJournal.ru



• Изготовитель: «Аффект»/Victory



• Выложен в YouTube: 17.01.09

Тот же ход, что и в «Бунте менеджера»: камера наблюдения снимает, как парикмахер делает посетительнице не ту прическу, что она просила. Потерпевшая устраивает дебош с нанесением побоев персоналу и прибежавшим на подмогу охранникам. Ощущение вирусности подпорчено эффектом быстрой перемотки — зритель сразу чувствует, что, скорее всего, смотрит коммерческий ролик. Убеждается он в этом, прочтя слоган «Опасайтесь женщин, не читавших Womanjournal.com» в конце.

• Количество просмотров: 271 728.



• Стоимость производства: $900

Результат: число ежедневных просмотров портала после появления ролика выросло с 866 000 до 1,3 млн, но через месяц упало до 968 000. Портал больше не использовал вирусных роликов для продвижения.

Два ангела-путника остановились на ночлег в доме богатой семьи. Семья была не гостеприимна и не захотела оставить ангелов в гостиной. Вместо того они были уложены на ночлег в холодном подвале. Когда они расстилали постель, старший ангел увидел дыру в стене и заделал её. Когда младший ангел увидел это, то спросил, почему, старший ответил: Вещи не такие. какими кажутся.


[CUT]





На следующую ночь пришли на ночлег в дом очень бедного, но гостеприимного человека и его жены. Супруги разделили с ангелами немного еды, которая у них была, и сказали, что бы ангелы спали в их постелях, где они могут хорошо выспаться. Утром после пробуждения ангелы нашли хозяина и его жену плачущими. Их единственная корова, её молоко было единственным доходом семьи, лежала мертвая в хлеве.





Младший ангел спросил старшего - как это могло случиться? Первый мужчина имел все, а ты ему помог. Другая семья имела очень мало, но была готова поделиться всем, а ты позволил, чтобы у них умерла единственная корова. Почему? Вещи не такие, какими кажутся, ответил старший ангел. Когда мы были в подвале, я понял, что в дыре в стене был клад с золотом. Его хозяин был груб и не хотел сделать добро, и я отремонтировал стену, чтобы клад не был им найден.





Когда на следующую ночь мы спали в постели, пришел ангел смерти за его женой. Я отдал ему корову. Вещи не такие, какими кажутся. Мы никогда не знаем все. И даже если имеешь веру, тебе надо еще внушить доверие, что все что приходит есть в твою пользу. А это поймешь со временем.

"...Сегодня газета «Ведомости» и еще ряд СМИ сообщили о том, что Владимир Артяков носит одни из самых дорогих наручных часов – DeWitt модели Academia Tourbillon Differentiel rose gold, уступая среди чиновников в их цене лишь вице-мэру Москвы Владимиру Ресину. В то же время, по сведениям издания, часы Владимира Путина стоят примерно в 30 раз, а Дмитрия Медведева — в семь раз дешевле хронометра Артякова...."

Никто я думаю не будет спорить о том, что сегодня в России, да и в мире нелегкие шальные времена. Страны, компании и люди...все стараются выжить, выйти из проблемной ситуации побыстрее, с наименьшими потерями. Правда, также и в том, что кризисные времена "проявляют" все "болезни" организма: страны, организации, наши с вами личные. Прекрасная ситуация для того чтобы выяснить свою стратегию поведения и понять - она приносит пользу или надо срочно что-то менять и в каком направлении?!





[CUT]





Так в России оказалось, что реальных производств не так уж и много, конкурентоспособных продуктов тоже....,при этом наше государство ничего лучшего не находит как вместо того, чтобы стимулировать деловую активность, принимая необходимые законы, повышая ликвидность в "кровеносной системе" бизнеса....думает как "технично" увеличить налоговую нагрузку (смотри новостной раздел).





Компании остро взялись за борьбу с расходами...и большинство "срезает" не глядя статьи бюджетов, инвестиционные планы...и под "косу" попадает всё (главное сегодня и сейчас спасти свое положение) :

• затраты (читай капитал), которые "создают" продукт компании (я их называю полезные затраты);



• талантливые люди, которых собирали годами;



• конкурентные преимущества, которые лежали в основе успеха компании.

Многие сворачивают деятельность. Безусловно в подобные времена жизненно необходимо повышать производительность труда, беречь каждую копейку, избегать "пустых" затрат, удерживать самых ценных людей ("кадровое ядро").





Люди...."опустили руки", большинство боится проявить инициативу, взять сегодня на себя ответственность, пытаясь "урвать" свое "место под солнцем" и т.д.





В целом проявляется стратегия "избегания", и страх принятия решения в ситуации неопределенности и полная "пассивном", в лучшем случае - реагирование на жизненные события.





Менеджеры, директора и руководители еще год назад, да и сейчас с гордостью заявляют о том, что они прошли предыдущие кризисы. Вопрос лишь КАК?! Переждали, проползли, или "поднялись". Что приобрела компания, и они в частности? Какой вклад сделали именно они, чтобы компания вышла на новые рубежи?! Ведь в кризис одни разоряются, другие развиваются. Просто гораздо быстрее, и часто с наименьшими потерями. ИМХО, что вы видите перед собою: непреодолимые препятствия или новые возможности?!





P.S. А какую стратегию выбрала ваша компания и вы персонально?!

• переждать / пересидеть



• проползти / выйти с наименьшими потерями



• найти новые рынки / продукты / решения / подходы к ведению бизнеса

P.P.S. И безусловно, кто то "боец" и может "терпеть боль, удары", и идти к победе, а кто то зритель с чипсами и пивом перед экраном.





P.P.P.S Радует также и то, что есть компании,и люди, которые активно используют сегодняшние условия, чтобы заложить основы своего "процветания" всего через какие то год или два.





© С уважением, Руслан Никифоров

Нашел на просторах интернета интересные описание и нестандартное представление одной из главных проблем многих российских компаний. Рекомендуется использовать в корпоративных презентациях, иллюстрациях к совещаниям, в качестве примеров и демонстрации на внутрифирменных курсах обучения эффективных руководителей.


[CUT]

Мастер - это человек, который всегда знает, что нужно сделать и кому

Здесь сразу бы хотелось остановиться на том, что в поиске работы и продажах есть очень много схожего. Есть – активный вариант поиска, и соответственно пассивный. Пассивный – это когда вы размещаете о себе информацию и ждете, когда вас найдут. Активные – вы выстраиваете стратегию поиска, определяется с «ресурсами» (источниками), разрабатывайте план действий и критерии (показатели), по которым вы будете судить о реализации своего плана. Думаю, что данный алгоритм понятен. И уверен, что вы сразу определили, когда целесообразно использовать тот или иной подход: в какой фазе поиска работы вы находитесь (ожидании, «вне рынка», активная и т.п.), какая конъюнктура рынка (спрос/предложение по вашей специальности) и что вам целесообразнее использовать, для решения своих личных задач. [CUT]





Если есть вопросы!? Задавайте, постараюсь помочь и с разработкой и с реализацией плана.





Ну что ж резюме вы подготовили, с вакансиями определились, нашли интересные варианты, теперь надо их отправить (пока не берем случай, когда нашли вас, вам позвонили, задали вопросы, попросили прислать резюме или подъехать уже на встречу).





Теперь очень важно, чтобы среди всего массива резюме, которое приходит к HR-у, рекрутеру, руководителя он остановил взгляд на вашем письме. А потом и на вашем резюме (если вы добросовестно выполнили предыдущий совет >>>, то проблем быть не должно).





Первое, - это тема. Ни каких банальных: «резюме менеджера по продажам», «CV» и т.д. Уже на фоне заголовка вы должны «выделиться». Тема должна быть сформулирована либо как «персональное сообщение», либо – «личное письмо», либо – «как важное сообщение». Подумайте над вариантами. Пишите в комментариях, обсудим





И так, везде пишут правила подготовки сопроводительных писем, правда, данные рекомендации относятся к «печатному» варианту. Вы же должны подготовить вариант для E-mail. Откройте свой «почтовик» и посмотрите – какая область приходится на чтение письма у вас, как правило, это либо 1/3 часть экрана справа или внизу.





Так вот ваше сопроводительное письмо по возможности должно помещаться в данной области, по крайней мере, ее основная часть.





Как писать?! Да, как можно проще. Четко и конкретно ответы на вопросы: на какую должность претендуете? Почему именно вы? (выделите свой самый весомый результат на ваш взгляд, на аналогичной должности, или сделайте короткое обобщение – если результатов много и хочется сказать, как можно более емко). Конечно же, не забывая поприветствовать «собеседника» и завершить логичной фразой, толкающей к следующему действию, например: «Позвоните мне по тел. 000-00-00, и вы приобретете мотивированного и профессионального сотрудника. С уважением, …» или, что то аналогичное.





Да, помните, если вы делаете резюме в WORD, то сохраняйте его в формате наиболее часто используемой версии данного редактора – «WORD 97-2003», оно не должно «весить» более 100-200 Кб. (во многих компаниях до сих пор стоят ограничения на размер письма).





Следите дальше за сообщениями этой серии.





© Руслан Никифоров

По роду своей деятельности мне приходится встречаться с профессионалами из различных областей. И не смотря на то, что многие из них действительно профи в своей области, правда в том, что мало кто из них может себя хорошо подать (читай продать). Книжек и статей о том, как искать работу, как готовить резюме и т.п. написано немало, и все-таки я бы хотел поделиться некоторыми мыслями. Вполне возможно кому-то они помогут найти достойную работу, а кому-то  хорошо "продаться" на рынке труда. [CUT]





Подготовьте наконец-то нормальное резюме !!! Ведь основная цель резюме - привлечь внимание к вам, и назначить вам встречу! И если вам не звонят, не предлагают встретиться, или этих предложений мало, то ваше резюме - .... значение подставьте сами.





Если вы супер продажник - …то странно почему вы не умеете писать привлекательные коммерческие предложения?! Если вы руководитель , то тем более вы должны уметь изъяснять свои мысли просто, логично, последовательно….





Да..да, именно, не ленитесь, сядьте, выбросьте в корзину все книги о том как правильно написать резюме, и просто включите свой супер мозг. Ваше резюме - это ваше "уникальное торговое предложение" на рынке труда. И оно должно отличаться! Я каждый день получаю сотни резюме. Как вы думаете - сколько из них вообще выделяются ?! Максимум процентов 5-10 %. И выделиться - это не значит покрасить свое резюме всеми цветами радуги, добавить кучу мусора, соблюсти все поля как в строенном в WORD шаблоне. Как вы думаете - сколько таких умников?! Идущих таким же простым путем?!





1. Резюме должно быть оформлено как можно проще. Избегайте всяких таблиц и прочих наворотов. В лучшем случае - это "абзац", "выделение жирным", "построение блоками", "отступы", "параграфы" и т.п. Почему? Да все просто, все резюме попадают в базу, и чем сложнее вы используете элементы форматирования, тем хуже и нечитабельно оно выглядит. Кстати по резюме сразу видно насколько человек в действительно хорошо владеет WORD-ом. Так что задумайтесь!





2. Резюме должно иметь четкую и последовательную структуру, которая помогает быстро его прочитать и легко вникнуть в детали.





Ничего лишнего. Если вы сделали резюме на 4-х страницах, вы однозначно сделали его ПЛОХО. Максимум 2 страницы. Информация должна быть блоками.





Лучше сделайте в начале резюме блок «квалификация» и в нем обобщите весь ваш опыт, описав его функционально (в блоке «опыт» просто укажите компанию, отрасль, должность, даты и ваши достижения)





А дальше самое интересное.





Самое важное должно быть в начале, все остальное в конце. Т.е. зачем писать в первой 1/3 страницы - адрес, телефон, семейное положение и прочую дребедень?! Не знаете? Вот и я не знаю. Все это должно быть вынесено в самый конец.





Четко опишите свою цель - и чем она более конкретна, тем лучше. Варианты -"ищу интересную высокооплачиваемую работу в ..." по меньшей меры глупы. Пространственные цели говорят о том, что у человека в голове нет четкого понимания своего места, роли внутри компании, четкого осознания своей зоны профессиональной компетенции.





Описывая образования, не используйте по возможности аббревиатуры ВУЗов (никто не обязан знать что такое ПНГРКУ, например), четко описывайте сам ВУЗ, специальность, специализацию.





Если вы проходили краткосрочное обучение, тренинги - пишите когда? где? тему? продолжительность? Если данный раздел большой, обобщите по тематикам (а вот количество обязательно уточнить), на встрече можно уже ответить детальнее, если спросят.





Описывая опыт, указывайте даты (начало, окончание), название компании, отрасль (рынок), вашу должность, задачи, функции, результаты.





Задачи. Должны быть сформулированы по всем канонам формулирования "задач". Если перед вами не были поставлены задачи руководством, опишите их, как вы их сами понимали, работая на данном месте.





Функции должны быть объединены в однородные "блоки" и выстроены от самой значимой к менее значимой. Они должны быть выделены на одном уровне обобщения.





Функциональные блоки не могут повторяться из компании в компании! Это закон. Только если вы не бухгалтер и т.п., где деятельность определена стандартами, нормативами и т.д. В любом случае будут различия.





Часто встречается "каша": часть из должностной инструкции, часть из других резюме, часть дописано, чтобы было красиво. Такого быть не должно, если вы не хотите, чтобы о вас думали как о специалисте, который не имеет четкого представления о своей деятельности, не может выделить главное, не понимает, что данная работа относится к "определенной" функции.





Да, и описывая результат, используйте язык "результатов", а не процессный язык. Например, правильнее писать - "обеспечил", "добился", "увеличил" и т.п. И описывайте свои собственные достижения, а не рыночные успехи компании, которые очень часто являются результатов труда коллектива, а не ваши персональные. Не надо нарочито прятаться в толпе.





Результаты должны быть адекватными сложности (должности) работы и периоду вашей деятельности в компании.





Никогда не указывайте рекомендателей из числа коллег, друзей и т.п., если среди рекомендателей нет непосредственного вашего руководителя. Это сразу наталкивает на мысль, что вы тем самым пытаетесь уйти от рекомендаций со стороны вашего руководителя.





3. Сделав резюме, отложите его на день. Лучше всего покажите профессиональному рекрутеру или HR-у. Вернувшись к резюме, отнеситесь к нему с максимальной критичностью. И дайте себе честный ответ – вы хотели бы встретиться с таким человеком? Выделили вы свои лучшие стороны? Видны ли ваши преимущества? Достижения? Читается ли на «одном дыхании»?





На сегодня пока все. Следите за блогом, я постараюсь описать самые частые ошибки и курьезные случаи, которые происходят каждый день.





© Руслан Никифоров

1. Какую роль в мотивации сотрудников играет их собственная мечта?


Можно сказать, что мечта – это некое личное vision, то, что придает людям «импульс» развития, смысл и значение повседневной деятельности, вносит ясность в представление своих целей. Поэтому мечта очень сильно влияет на мотивацию и поведение. Очень много здесь еще зависит от оценок достижимости и «верности» собственному vision, приверженности – готовности идти на определенные уступки сегодня, ради светлого будущего завтра.





Единственное не у всех людей она – мечта есть. Очень часть люди живут абстрактными иллюзиями – например, хочу быть счастливым. А что такое быть счастливым с его личных позиций?! Иметь троих детей, красивый дом на берегу моря, интересную работу (где, в качестве кого и т.д.), какой круг общение, и т.д. Мечта должна быть «овеществлена» - т.е. есть конкретные «измерители» то, что можно «потрогать». Их наличие позволяет человеку точно понимать двигается ли он к своей мечте и когда она свершится. А дальше цикл повторяется – у человека появляется новая мечта [CUT]





2. Можно ли на мечте сотрудников построить стратегию мотивации персонала?





Основой любой стратегии мотивации является сопряжение ценностей и целей компании с ценностями и целями сотрудников. Формирование основ для достижения сотрудниками собственных целей (мечт ) через достижение целей организации.





В глобальном смысле я бы сказал, что это основа лидерства – совместить vision конкретных людей на свою жизнь и vision организации. Сформировать единые ценности и устремления – это позволяло бы организации развиваться «идеально». Руководителям тогда остается поддерживать это vision, «подогревать» настроения сотрудников, и «погружать» сотрудников в то самое будущее состояние – реализации мечты (мечта, наверное, любого управляющего ), наводить так, сказать мост между «настоящим» и «будущим», удерживать внимание, концентрацию и энтузиазм сотрудников. В таком случае заботой руководителей станет формирование возможностей и условий для реализации vision, развитие сотрудников и забота о них.





Единственно, эта серьезная вещь, требующая стратегического HR и участия всех руководителей в реализации кадровой политики и стратегии компании, личной ответственности каждого за будущее компании.





3. Чего не хватает людям для того, чтобы самостоятельно перевести мечту в реальную предметную плоскость





Первое, это ее отсутствие. Четкое представление для себя чего ты хочешь в жизни добиться, в каких условиях жить, чем заниматься.





Второе, ее иллюзорность, т.е. описание своих мечтаний в виде неких абстракций, без четкой собственной «картинки» - соответственно не понятно куда и как идти. Необходимо прочувствовать реальность воплощения мечты, понять какие шаги приведут к нужному результату.





Третье, это преобладание мотивации избегания негатива – а вдруг будет «больно», «а вдруг я не правильно думаю», «а вдруг не получится», «а что, если про меня буду плохо думать» и т.д. В результате боязнь пробывать вообще что-нибудь делать.





И, конечно же, самое главное, мечта в один день или за один раз не воплощается. Нужно каждый день делать маленькие шаги в реализации собственных мечтаний без оглядки на критику людей, получая удовольствие уже от самого движения к собственной мечте. А много ли у нас людей готовых к этому?





© Никифоров Руслан